השיחה הטלפונית הראשונית עם איגור ארכה כ 45 דקות. הצלחתי להבין בשיחה את גודל הבעיה שקיימת אצלו במרפסת והתעקשתי לנסות ולהסביר מראש איך אני, אבי, קבלן פרגולות עם נסיון רב מתסתכל ופותר בעיה כזו. אז להבהיר – חיבור פרגולה נגד גשם לגג רעפים קיים עם אף נמוך הינה בעיה המוציאה אותנו מהתקנה רגילה והתוצאה היא משהו שהלקוח צריך להבין ולהיות מודע אליה מראש. לשימחתי הרבה איגור היה תקשורתי מאד, העלה שאלות נכונות והיה קשוב לשמוע את מה שחשבתי. התוצאה היתה הצעת מחיר מלאה ומפורטת שהוא קיבל ממני, ממוחשבת לפני שהיגעתי ולפני שמדדתי. לבסוף קבענו פגישה. בפגישה עשיתי שינוי בגודל הפרגולה והגדלתי אותה משמעותית עקב השיפוע הנמוך של הרעפים הספציפים שלו ולכן גם המחיר עלה. איגור קיבל את ההסברים שלי ולאחר השחזת העפרונות וכיפופי ידיים ידודיתיים הגענו לעמק השווה וקיבלנו את העיסקה. איגור קיבל שירות מאד מקצועי ויוצא דופן ואני יודע ממש, באופן מלא, שלפני שלש שנים הייתי מצליח כאן פחות. מה שהצלחנו לעשות כאן זה חיבור עדין ואסטתי בלי לעלות יותר מידי בגובה ואת זה הישגנו תוך יצירה וכיפוף פח מיוחד והארכת הסנטף משמעותית. התוצאה שימחה את כולנו ובעיקר את איגור. אני אצרף את הודעת הוואצאפ ממנו בסוף ההתקנה. מיותר לציין שאתם מוזמנים לשמוע את כל הנאמר כאן ישירות מאיגור. לסיכום, למרות התנאים הקשים מאד של גג רעפים נמוך, בקומה גבוהה בכרמל – היצלחנו להתקין פרגולת אלומיניום עם הצללה ואיטום.
